Front Desk Receptionist - Eco-Luxury Boutique Hotel in Bali

Gravity Eco Boutique Hotel · 📍 Kuta Selatan, Bali · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3.791.000 - Rp 4.200.000 per bulan

Bergabunglah dengan Gravity Eco Boutique Hotel, destinasi ekoluksus terkemuka di jantung Kuta Selatan, Bali, di mana keberlanjutan bertemu dengan layanan tamu yang luar biasa. Kami mencari seorang Front Desk Receptionist yang penuh semangat dan profesional untuk menjadi wajah ramah di depan hotel.

Di Gravity Eco Boutique Hotel, Anda akan bertugas sehari-hari untuk menyambut tamu dengan senyum hangat dan membuat mereka merasa seperti di rumah. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola reservasi, check-in/check-out, dan menangani pertanyaan tamu dengan profesionalisme. Selain itu, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk tamu internasional, agen perjalanan, dan pihak lain yang berkaitan dengan operasional hotel.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, serta memberikan layanan yang berkualitas tinggi.
Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline.
Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan baik, serta memberikan solusi yang memuaskan.
Mengkoordinasikan dengan departemen lain seperti rumah makan, spa, dan layanan khusus untuk memastikan kepuasan tamu.
Melaporkan aktivitas harian ke manajemen dan mengikuti prosedur keamanan dan protokol hotel.
Mengelola inventaris barang-barang di depan receptionist seperti kunci kamar, brosur, dan barang-barang promosi.
Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait layanan tamu dan keselamatan.
Bekerja sama dengan tim untuk memastikan operasional hotel berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau posisi terkait di hotel atau industri pariwisata.
Pendidikan minimal SMA atau setara, dengan sertifikasi dalam layanan tamu atau manajemen hotel akan menjadi nilai tambah.
Kemampuan berbahasa Inggris dan Bali akan sangat diutamakan.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan multitasking yang tinggi.
Pengalaman menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline.
Kemampuan mengelola stres dan bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
Sikap positif dan pelayanan yang ramah serta berorientasi pada tamu.